Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, uso y contratación de productos a través del sitio web www.mediterral.com, titularidad de Mediterral Costa del Sol S.L. (en adelante, “Mediterral”), con domicilio social en C/ Edison 59, Estepona (Málaga), correo electrónico ventas@mediterral.com, teléfono 951 079 380 y CIF B05285317.
La realización de cualquier pedido a través de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones vigentes en el momento de la compra. Estas condiciones serán aplicables tanto al pedido realizado como a futuras compras, salvo que se indiquen expresamente nuevas condiciones.
Usuarios
Para adquirir los productos ofrecidos en esta web, el usuario debe contar con capacidad legal suficiente conforme a la legislación española vigente.
En el caso de productos que incluyan bebidas alcohólicas, el comprador declara ser mayor de 18 años, quedando expresamente prohibida la compra de dichos productos por parte de menores de edad.
Lengua del contrato
El contrato de compraventa formalizado entre Mediterral y el cliente se realiza exclusivamente en idioma castellano.
Procedimiento de compra
Selección del producto: el usuario elige el producto deseado y accede a su ficha informativa, donde se detallan sus características. Desde esta página puede añadirse al carrito de compra.
Proceso de compra: una vez en el carrito, el cliente deberá seguir los pasos indicados y facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido.
Confirmación: tras identificarse, el usuario deberá confirmar definitivamente el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido. En caso de detectar cualquier error en los datos facilitados, deberá comunicarlo lo antes posible a ventas@mediterral.com.
Precios
Todos los precios publicados en la web se expresan en euros (€) y son válidos salvo error tipográfico.
Las tarifas incluyen el IVA correspondiente, el cual se detalla en la ficha de cada producto.
Formas de pago
El pago de los pedidos puede realizarse mediante los siguientes métodos:
Transferencia bancaria: al seleccionar esta opción, se facilitarán los datos bancarios necesarios para efectuar el pago.
Tarjeta de crédito o débito: el usuario deberá introducir los datos habituales de la tarjeta. El pago se procesa a través de una pasarela segura con conexión cifrada.
PayPal: permite realizar pagos de forma rápida y segura utilizando una cuenta PayPal vinculada a una tarjeta o cuenta bancaria. Más información en www.paypal.com.
Productos
Las ofertas publicadas en mediterral.com son válidas mientras exista disponibilidad de stock. Mediterral se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos en función de la disponibilidad de sus proveedores.
Las imágenes, descripciones y representaciones gráficas de los productos son orientativas y no tienen carácter contractual.
Las promociones o descuentos se indicarán claramente en la ficha del producto o en el apartado correspondiente, siendo válidos mientras permanezcan visibles en la web.
Envíos
Los pedidos se preparan habitualmente el mismo día si se realizan en horario de mañana. En caso contrario, el envío se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Los plazos de entrega se computan únicamente en días laborables.
En pagos mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a contar desde la confirmación del ingreso.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y transporte, pudiendo variar según el peso o importe del pedido.
Cada pedido conlleva sus propios gastos de envío y no se agruparán envíos de pedidos distintos.
Los pedidos superiores a 150 € cuentan con envío gratuito en la Península.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contado desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma clara e inequívoca por cualquier medio válido.
Si el producto es defectuoso o no corresponde con el pedido, Mediterral asumirá los gastos de devolución y reenvío.
Si la devolución se realiza por decisión del cliente:
- Se reembolsará el importe del producto y los gastos de envío estándar.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales.
- El cliente asumirá los costes de devolución.
- El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo indicación expresa en contrario.
- La empresa podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o justificante de devolución.
Aviso de copyright
Mediterral Costa del Sol S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web. El acceso a la web no implica cesión alguna de derechos.
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El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
Cláusula de exención de responsabilidad
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1. Funcionamiento del sitio web
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2. Uso de enlaces externos
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Comunicaciones
Para consultas o reclamaciones, el usuario puede dirigirse a Mediterral Costa del Sol S.L., C/ Edison 59, Estepona (Málaga), o al correo electrónico ventas@mediterral.com.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. El contrato se entenderá celebrado en España.
Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Estepona (Málaga).
El usuario podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en https://webgate.ec.europa.eu/odr .